سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

لا يطلب منك هذا الموقع إنشاء حساب أو تعبئة نماذج. نجمع فقط البيانات التالية:

• بيانات التواصل عبر واتساب: اسمك ورقم هاتفك ومحتوى رسائلك، بما في ذلك الخدمة التي اخترتها ونوع العميل ومصدر زيارتك (مثل تيك توك أو إنستغرام) الذي يُضاف تلقائياً إلى نص الرسالة.
• بيانات تيليجرام: اسم المستخدم ومعرّف الحساب عند انضمامك إلى قنواتنا أو اشتراكك في VIP.
• بيانات الدفع: إثبات التحويل واسم المحوِّل وتفاصيل العملية اللازمة للتحقق من الدفع. لا نطلب أرقام بطاقاتك ولا كلمات مرورك ولا نحتفظ بها.
• بيانات الجلسات: الأسئلة والمعلومات التي تشاركها معنا لتحضير جلستك.
• بيانات تقنية: سجلات الخادم المعتادة مثل عنوان IP ونوع المتصفح ووقت الزيارة، لأغراض الأمان وتشغيل الموقع.

2. كيف نستخدم بياناتك

• للرد على استفساراتك وترتيب الجلسات والاشتراكات.
• للتحقق من المدفوعات وإدارة عضوية قناة VIP.
• لتحسين خدماتنا ومعرفة القنوات التي يصل منها العملاء.
• لحماية الموقع والعملاء من الاحتيال وانتحال الشخصية.
• للالتزام بالمتطلبات القانونية والمحاسبية.

3. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها لأي جهة. قد تُعالَج بياناتك أو تُشارَك فقط في الحالات التالية:

• مزوّدو الخدمات الذين نعتمد عليهم في تشغيل خدماتنا، مثل واتساب (ميتا) وتيليجرام ومزوّد استضافة الموقع وتطبيقات مكالمات الفيديو.
• الجهات الرسمية عند وجود طلب قانوني ملزِم.

4. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

• يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط ضرورية فقط لتشغيله وحمايته، مثل ملف الجلسة وملف الحماية من الطلبات المزوّرة.
• نحفظ مصدر زيارتك مؤقتاً في متصفحك (sessionStorage) أثناء الزيارة فقط، لإضافته إلى رسالة واتساب، ويُحذف عند إغلاق المتصفح.
• لا نستخدم حالياً ملفات تتبّع إعلانية أو أدوات تحليلات من أطراف ثالثة، وسنحدّث هذه السياسة ونطلب موافقتك قبل إضافة أيٍّ منها.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال فترة تعاملك معنا، وللمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضّحة أعلاه أو التي يفرضها القانون (مثل السجلات المالية)، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

6. حماية البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، مثل الاتصال المشفّر (HTTPS) وقصر الوصول إلى البيانات على من يحتاج إليها فقط. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%.

7. حقوقك

يحق لك في أي وقت:

• طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
• طلب تصحيح بياناتك إذا كانت غير دقيقة.
• طلب حذف بياناتك، ما لم نكن ملزمين قانوناً بالاحتفاظ بها.
• الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية أو سحب موافقتك.

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر واتساب من الرقم نفسه الذي تواصلت منه سابقاً.

8. نقل البيانات خارج بلدك

قد تُعالَج بياناتك على خوادم تقع خارج بلد إقامتك، مثل خوادم واتساب وتيليجرام ومزوّد الاستضافة، مع الحرص على حمايتها وفق هذه السياسة.

9. خصوصية القاصرين

خدماتنا غير موجّهة لمن هم دون 18 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن علم.

10. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة.

11. التواصل معنا

لأي استفسار حول خصوصيتك أو بياناتك، تواصل معنا عبر واتساب أو عبر قنواتنا الرسمية المنشورة على هذا الموقع. الجهة المسؤولة عن البيانات: بوصلة يوسف.